Servicio de teleasistencia

La Diputación Provincial de Lugo ha puesto en marcha el servicio de teleasistencia para mejorar la calidad de vida de aquellas personas que, por su edad o estado de salud, necesitan un apoyo externo.

OBJETIVOS

La teleasistencia resuelve las situaciones de necesidad de estos colectivos y actúa durante las 24 horas del día y todos los días del año.
Este servicio social se presta en el domicilio y por este motivo permite que el usuario continúe viviendo en su casa con tranquilidad y seguridad.

De este modo se consigue proporcionar la ayuda necesaria en caso de situaciones de emergencia sanitaria, social o doméstica (caídas, accidentes, angustia, etc) sobrevenidas en el domicilio, movilizando los recursos necesarios para solucionarlas.

Esta asistencia proporciona, además, seguridad, tranquilidad y apoyo ante el temor producido por el aislamiento social y el sentimiento de soledad.
Otro de los objetivos perseguidos con este servicio de apoyo es evitar los ingresos innecesarios en centros sanitarios, facilitando la permanencia del usuario en su entorno habitual.

¿QUIÉN PUEDE SOLICITARLO?

Pueden acceder a este servicio las personas que vivan solas y las que pasan gran parte del día o de la noche en soledad:
Personas mayores
Personas que padecen alguna enfermedad
Personas con alguna minusvalía

Descargue a continuación la instancia de solicitud del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria :

INSTANCIA DE SOLICITUD ( Castellano )
(formato PDF 111kb )

INSTANCIA DE SOLICITUDE ( Galego )
(formato PDF 111kb )

¿QUÉ ES LA TELEASISTENCIA?

Es un sistema de comunicación bidireccional, manos libres, que conecta al usuario del Servicio con un Centro de Atención que consta de:

Un terminal conectado permanentemente (a través de la luz y de la línea telefónica) con el Centro de Atención, con sólo pulsar un botón.

Un pulsador personal, en forma de pulsera, que el usuario lleva siempre puesto cómodamente. Está dotado de un botón que al pulsarlo desde cualquier zona de la vivienda, conecta con el Centro de Atención sin necesidad de descolgar o acercarse al teléfono.

Una central de Atención permanente, las 24 horas del día y los 365 días del año, atendida por operadores que recogen las llamadas. En esta Central se dispone de una ficha completa con los datos del usuario e información de los recursos necesarios para ofrecer la ayuda más conveniente en cada caso.

¿DÓNDE SE SOLICITA?

Debe dirigirse a los Servicios Sociales de Atención Primaria de su ayuntamiento.
También puede solicitarlo a través de los Servicios Sociales de Atención Primaria de los centros de salud.

LA DIPUTACIÓN DE LUGO LLEVA LA TELEASITENCIA A TODA LA PROVINCIA

En la provincia de Lugo hay 2.150 beneficiarios del servicio de teleasistencia. Esta Diputación, consciente de sus ventajas y utilidades, ha hecho y continúa haciendo esfuerzos para que todos los colectivos que lo necesiten, puedan disponer de una asistencia social óptima que favorezca y aumente la calidad de vida de nuestros ciudadanos.
En la actualidad hay 65 ayuntamientos lucenses adheridos a este programa provincial:
Abadín, Baleira, Barreiros, Bóveda, Burela, Carballedo, Castro de Rei, Castroverde, Folgoso do Courel, Cervantes, Cervo, O Corgo, Cospeito, Chantada, A Fonsagrada, Foz, Friol, Guitiriz, O Incio, Láncara, Lourenzá, Lugo, Meira, Mondoñedo, Monforte, Monterroso, Muras, Navia de Suarna, Ourol, Outerio de Rei, Palas de Rei, Pantón, Paradela, O Páramo, A Pastoriza, A Pobra do Brollón, Pol, A Pontenova, Portomarín, Quiroga, Rábade, Ribadeo, Ribas do Sil, Ribeira de Piquín, Riotorto, Samos, Sarria, O Saviñao, Sober, Taboada, Trabada, Triacastela, O Vicedo, Vilalba, Viveiro, Xermade, Xove, Alfoz, Baralla, Becerreá, Begonte, Guntín, As Nogais, Pedrafita do Cebreiro y O Valadouro
Aunque la mayor parte de la provincia dispone ya de este servicio, la Diputación Provincial continuará trabajando hasta que todos los municipios puedan beneficiarse de esta protección social.
El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria, en el que participan las cuatro Diputaciones Provinciales gallegas, cuenta con la colaboración de la Consellería de Sanidade e Servicios Sociais de la Xunta de Galicia, de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (IMSERSO), y de de Euxa, Servicios socio-sanitarios.

Teleasistencia móvil para víctimas de la violencia de género

La Diputación Provincial de Lugo se ha adherido al servicio de teleasistencia móvil para víctimas de la violencia de género IMSERSO-FEMP y lo ha puesto a disposición de los ayuntamientos de la provincia. En la actualidad participan en este programa los municipios de Castro de Rei, A Consagrada, Foz, Guitiriz, O Incio, Láncara, Lourenzá, Meira, Ourol, Paradela, O Páramo, Pedrafita do Cebreiro, Portomarín, Quiroga, Samos, Taboada, Triacastela, Xermade, Mondoñedo, Monforte, Ribadeo, Riotorto, Vilalba, Barreiros, Begonte, Castroverde, Cervo, Palas de Rei, A Pobra do Brollón, Pol, Ribas de Sil, Trabada, A Pontenova, Sober O Valadouro y Viveiro.
Los demás ayuntamientos de la provincia con población inferior a 20.000 habitantes pueden implantar este servicio ratificando un acuerdo establecido al efecto y remitiéndolo posteriormente a la Diputación de Lugo.
Este servicio de teleasistencia móvil ofrece a las víctimas de la violencia de género que cuenten con orden de protección, una atención inmediata y a distancia, asegurando una respuesta rápida 24 horas al día, los 365 días del año.
Los teléfonos móviles y los telelocalizadores habilitados al efecto permiten que las personas afectadas puedan entrar en contacto con personal cualificado para dar una respuesta inmediata a cualquier eventualidad. El contacto con el centro de atención a las víctimas podrá establecerse, en todo momento y desde cualquier lugar, con sólo apretar un botón.
Esta unidad también programa actividades de carácter preventivo y hace un seguimiento personal y social permanente de los usuarios .De este modo se proporciona seguridad y tranquilidad a las víctimas y familiares que dependen directamente de ellas, ofreciendo apoyo, información y asesoramiento las 24 horas del día. Igualmente se potencia su autoestima y calidad de vida.

Las víctimas que soliciten esta protección deberán cumplir dos requisitos: no convivir con el o los maltratadotes y contar con una orden judicial de protección.

Los interesados pueden solicitar la incorporación al servicio en los centros de servicios sociales de sus respectivos ayuntamientos.
Los demás pormenores de esta teleasistencia pueden consultarse en el sitio web de la FEMP.